ইনস্যুরেন্স এজেন্ট

আইটিআই "ইনস্যুরেন্স এজেন্ট" ট্রেড সিলেবাস

আইটিআই "ইনস্যুরেন্স এজেন্ট" ট্রেড একটি এক বছরের ভোকেশনাল প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম, যা ক্রাফ্টসম্যান ট্রেনিং স্কিম (CTS)-এর অধীনে এবং ন্যাশনাল কাউন্সিল ফর ভোকেশনাল ট্রেনিং (NCVT) দ্বারা পরিচালিত। এই কোর্সে প্রশিক্ষণার্থীদের ইনস্যুরেন্স পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান, মার্কেটিং দক্ষতা, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এবং ইনস্যুরেন্স নিয়মাবলী মেনে পলিসি বিক্রয় ও পরিষেবা প্রদানের দক্ষতা শেখানো হয়। এই সিলেবাসে তাত্ত্বিক জ্ঞান, ব্যবহারিক বিক্রয় কৌশল এবং কর্মসংস্থানমূলক দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কোর্স সংক্ষিপ্ত বিবরণ

• সময়কাল: ১ বছর (২ সেমিস্টার, প্রতিটি ৬ মাস)
• NSQF লেভেল: লেভেল ৪
• যোগ্যতা: ন্যূনতম ১০ম শ্রেণি উত্তীর্ণ
• উদ্দেশ্য: ইনস্যুরেন্স পণ্য বিক্রয়, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান করা।

বিস্তারিত সিলেবাস

১. ট্রেড থিওরি

ইনস্যুরেন্স, বিক্রয় এবং নিয়ন্ত্রক কাঠামোর মৌলিক ধারণা।

• সেমিস্টার ১
  • ইনস্যুরেন্স পরিচিতি
    • ইনস্যুরেন্সের সংজ্ঞা, উদ্দেশ্য এবং প্রকারভেদ (লাইফ, জেনারেল, হেলথ)।
    • ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক নিরাপত্তায় গুরুত্ব।
    • ভারতে ইনস্যুরেন্স শিল্প ও কর্মসংস্থান সুযোগ।
  • ইনস্যুরেন্স পণ্য
    • লাইফ ইনস্যুরেন্স: টার্ম, এন্ডাওমেন্ট, ULIP, পেনশন প্ল্যান।
    • জেনারেল ইনস্যুরেন্স: মোটর, প্রপার্টি, মেরিন, ফায়ার।
    • হেলথ ইনস্যুরেন্স: ইন্ডিভিজুয়াল, ফ্যামিলি প্ল্যান।
  • ইনস্যুরেন্সের নীতি
    • মূল নীতি: ইনসিউরেবল ইন্টারেস্ট, গুড ফেইথ, ইনডেমনিটি।
    • রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট ও প্রিমিয়াম নির্ধারণ।
    • পলিসি ডকুমেন্ট।
  • সেলস ও মার্কেটিং
    • গ্রাহকের প্রয়োজন চিহ্নিত করা।
    • ডিজিটাল ও টেলিমার্কেটিং।
    • গ্রাহক বিভাজন।
  • রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্ক
    • IRDAI-এর ভূমিকা।
    • লাইসেন্সিং প্রক্রিয়া।
    • গ্রাহক সুরক্ষা।
  • গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
    • বিশ্বাস তৈরি।
    • গ্রাহকের আপত্তি মোকাবিলা।
    • বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা।
• সেমিস্টার ২
  • অ্যাডভান্স ইনস্যুরেন্স পণ্য
  • ফিনান্সিয়াল প্ল্যানিং
  • ক্লেইম ম্যানেজমেন্ট
  • ডিজিটাল টুলস
  • নৈতিকতা ও পেশাদারিত্ব
  • পেশাগত দক্ষতা

২. ট্রেড প্র্যাকটিক্যাল

• পণ্য উপস্থাপন
• সেলস প্র্যাকটিস
• ডকুমেন্টেশন
• গ্রাহক যোগাযোগ
• কমপ্লায়েন্স প্র্যাকটিস
• প্রজেক্ট কাজ

৩. ওয়ার্কশপ ক্যালকুলেশন ও সায়েন্স

• প্রিমিয়াম গণনা
• শতকরা হিসাব
• ঝুঁকি বিশ্লেষণ

৪. ইঞ্জিনিয়ারিং ড্রয়িং

• প্রসেস ডায়াগ্রাম
• ফ্লো চার্ট

৫. এমপ্লয়েবিলিটি স্কিল

• যোগাযোগ দক্ষতা
• টাইম ম্যানেজমেন্ট
• আইটি স্কিল

মূল্যায়ন ও সার্টিফিকেশন

• সেমিস্টার ভিত্তিক পরীক্ষা
• NCVT সার্টিফিকেট

ক্যারিয়ার সুযোগ

• ইনস্যুরেন্স এজেন্ট
• সেলস এক্সিকিউটিভ
• কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি
• স্বনিয়োজিত ব্যবসা

নোট

• এই সিলেবাস NCVT গাইডলাইন অনুযায়ী প্রস্তুত।
• IRDAI লাইসেন্স প্রয়োজনীয়।