iti 12 April 2025

आईटीआई सूचना संचार प्रौद्योगिकी सिस्टम रखरखाव ट्रेड पाठ्यक्रम

आईटीआई "सूचना संचार प्रौद्योगिकी सिस्टम रखरखाव" (ICTSM) ट्रेड एक दो वर्षीय व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम है, जो नेशनल काउंसिल फॉर वोकेशनल ट्रेनिंग (एनसीवीटी) द्वारा क्राफ्ट्समैन ट्रेनिंग स्कीम (सीटीएस) के तहत संचालित होता है। यह कोर्स प्रशिक्षुओं को कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, नेटवर्किंग सिस्टम, और संचार प्रौद्योगिकियों जैसे CCTV, इंटरकॉम, और दूरसंचार सिस्टम की स्थापना, रखरखाव, और मरम्मत में कौशल प्रदान करता है। पाठ्यक्रम में सैद्धांतिक ज्ञान, प्रायोगिक रखरखाव तकनीकें, और रोजगार योग्यता कौशल शामिल हैं, जो छात्रों को आईटी फर्मों, दूरसंचार उद्योगों, कार्यालयों में सिस्टम रखरखाव तकनीशियन, नेटवर्क समर्थन कर्मचारी, या आईसीटी सेवा तकनीशियन, या आईसीटी रखरखाव सेवाओं में स्व-रोजगार पेशेवरों के रूप में भूमिकाओं के लिए तैयार करता है।

कोर्स का संक्षिप्त विवरण

अवधि: 2 वर्ष (4 सेमेस्टर, प्रत्येक 6 महीने)
एनएसक्यूएफ स्तर: स्तर 5
योग्यता: न्यूनतम 10वीं कक्षा विज्ञान और गणित के साथ उत्तीर्ण (या समकक्ष)
उद्देश्य: आईसीटी सिस्टमों का रखरखाव और समस्या निवारण में प्रशिक्षण देना, संचालन दक्षता, नेटवर्क कनेक्टिविटी, और सिस्टम विश्वसनीयता सुनिश्चित करना।

विस्तृत पाठ्यक्रम विभाजन

1. ट्रेड थ्योरी (सैद्धांतिक ज्ञान)

आईसीटी सिस्टम, हार्डवेयर, नेटवर्किंग, और संचार प्रौद्योगिकियों की मूलभूत अवधारणाओं को कवर करता है।

सेमेस्टर 1
- आईसीटी सिस्टम का परिचय
  - आईसीटी का अवलोकन: दायरा, अनुप्रयोग, करियर अवसर।
  - ICTSM तकनीशियन की भूमिका: सिस्टम रखरखाव, उपयोगकर्ता समर्थन, समस्या निवारण।
  - कंप्यूटर मूल बातें: प्रकार, घटक (सीपीयू, रैम, स्टोरेज), कार्य।
- कंप्यूटर हार्डवेयर
  - हार्डवेयर घटक: मदरबोर्ड, प्रोसेसर, मेमोरी, HDD, SSD, ग्राफिक्स कार्ड।
  - परिधीय डिवाइस: प्रिंटर, स्कैनर, वेबकैम, बाहरी ड्राइव।
  - बिजली आपूर्ति: SMPS, UPS, बैटरी बैकअप सिस्टम।
- ऑपरेटिंग सिस्टम
  - प्रकार: विंडोज, लिनक्स, मैकओएस – विशेषताएँ, संरचना।
  - ओएस स्थापना: विभाजन, फॉर्मेटिंग, बूटेबल मीडिया निर्माण।
  - फाइल सिस्टम: NTFS, FAT32, ext4 – संरचना, अनुप्रयोग।
- बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक्स
  - इलेक्ट्रॉनिक घटक: रेसिस्टर, कैपेसिटर, डायोड, ट्रांजिस्टर।
  - सर्किट: AC/DC मूल बातें, सोल्डरिंग, PCB समस्या निवारण।
  - माप उपकरण: मल्टीमीटर, ऑसिलोस्कोप उपयोग।
- सुरक्षा और रखरखाव
  - कार्यस्थल सुरक्षा: विद्युत घटकों का संचालन, ESD रोकथाम।
  - व्यक्तिगत स्वच्छता: स्वच्छ कार्यस्थान, उपकरण बनाए रखना।
  - निवारक रखरखाव: हार्डवेयर सफाई, फर्मवेयर अपडेट।
- बुनियादी नेटवर्किंग
  - नेटवर्किंग अवधारणाएँ: LAN, WAN, MAN, इंटरनेट, इंट्रानेट।
  - नेटवर्क डिवाइस: राउटर, स्विच, हब, मॉडेम।
  - IP एड्रेसिंग: IPv4, IPv6, स्थिर बनाम गतिशील IP।
सेमेस्टर 2
- उन्नत हार्डवेयर रखरखाव
  - मदरबोर्ड समस्या निवारण: चिपसेट, स्लॉट, कनेक्टर निदान।
  - स्टोरेज सिस्टम: RAID कॉन्फ़िगरेशन, NAS, क्लाउड स्टोरेज मूल बातें।
  - हार्डवेयर अपग्रेड: सीपीयू बदलना, रैम जोड़ना, GPU अपग्रेड।
- ऑपरेटिंग सिस्टम प्रबंधन
  - उपयोगकर्ता प्रशासन: खाते बनाना, अनुमतियाँ, समूह नीतियाँ।
  - सिस्टम उपयोगिताएँ: डिस्क क्लीनअप, डीफ़्रैग्मेंटेशन, रजिस्ट्री संपादन।
  - बैकअप और रिकवरी: सिस्टम इमेजिंग, डेटा पुनर्स्थापना उपकरण।
- नेटवर्किंग मूल बातें
  - नेटवर्क टोपोलॉजी: स्टार, बस, रिंग – डिज़ाइन, सीमाएँ।
  - केबलिंग: ईथरनेट (Cat5, Cat6), फाइबर ऑप्टिक्स, क्रिम्पिंग तकनीक।
  - प्रोटोकॉल: TCP/IP, DHCP, DNS, FTP – कार्य, कॉन्फ़िगरेशन।
- संचार सिस्टम
  - टेलीफोन सिस्टम: एनालॉग बनाम डिजिटल, PBX, VoIP मूल बातें।
  - इंटरकॉम सिस्टम: वायरिंग, स्थापना, समस्या निवारण।
  - CCTV सिस्टम: कैमरा प्रकार, DVR सेटअप, रिमोट मॉनिटरिंग।
- साइबरसुरक्षा मूल बातें
  - खतरे: वायरस, मैलवेयर, फिशिंग, स्पाइवेयर।
  - सुरक्षा उपकरण: फायरवॉल, एंटीवायरस, एन्क्रिप्शन विधियाँ।
  - सुरक्षित प्रथाएँ: पासवर्ड प्रबंधन, सुरक्षित डेटा हस्तांतरण।
सेमेस्टर 3
- उन्नत नेटवर्किंग
  - नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन: VLAN, Wi-Fi नेटवर्क सेटअप।
  - नेटवर्क समस्या निवारण: पिंग, ट्रेसरूट, पैकेट एनालाइज़र उपयोग।
  - वायरलेस प्रौद्योगिकियाँ: Wi-Fi मानक (802.11), ब्लूटूथ, RFID।
- सर्वर रखरखाव
  - सर्वर प्रकार: वेब, फ़ाइल, डेटाबेस, मेल सर्वर।
  - सर्वर OS: विंडोज सर्वर, लिनक्स (उबंटू, सेंटOS) – भूमिकाएँ, सेवाएँ।
  - सर्वर प्रबंधन: एक्टिव डायरेक्ट्री, DNS, DHCP कॉन्फ़िगरेशन।
- दूरसंचार सिस्टम
  - टेलीकॉम नेटवर्क: GSM, CDMA, 4G/5G मूल बातें।
  - फाइबर ऑप्टिक्स: स्प्लाइसिंग, टेस्टिंग, OTDR उपयोग।
  - EPABX सिस्टम: स्थापना, प्रोग्रामिंग, रखरखाव।
- डेटाबेस रखरखाव
  - RDBMS मूल बातें: MySQL, MS SQL – संरचना, क्वेरी।
  - डेटाबेस बैकअप: निर्यात/आयात, बैकअप शेड्यूलिंग।
  - डेटाबेस सुरक्षा: उपयोगकर्ता भूमिकाएँ, एक्सेस नियंत्रण।
- आईसीटी समर्थन
  - हेल्पडेस्क संचालन: टिकटिंग सिस्टम, उपयोगकर्ता क्वेरी समाधान।
  - रिमोट समर्थन: TeamViewer, RDP, SSH के साथ समस्या निवारण।
  - दस्तावेज़ीकरण: सेवा लॉग, उपयोगकर्ता मैनुअल बनाए रखना।
सेमेस्टर 4
- क्लाउड और IoT रखरखाव
  - क्लाउड कम्प्यूटिंग: IaaS, PaaS, SaaS – AWS, Azure मूल बातें।
  - IoT सिस्टम: सेंसर, गेटवे, स्मार्ट डिवाइस रखरखाव।
  - क्लाउड रखरखाव: VM, स्टोरेज, बैकअप प्रबंधन।
- उन्नत साइबरसुरक्षा
  - घुसपैठ का पता लगाना: लॉग विश्लेषण, ट्रैफिक निगरानी।
  - नैतिक हैकिंग मूल बातें: भेद्यता स्कैनिंग, पेनेट्रेशन टेस्टिंग।
  - अनुपालन: डेटा संरक्षण कानून, आईटी सुरक्षा मानक।
- उन्नत संचार सिस्टम
  - CCTV रखरखाव: कैमरा, NVR/DVR समस्याओं का निवारण।
  - एक्सेस कंट्रोल सिस्टम: बायोमेट्रिक, कार्ड-आधारित सिस्टम रखरखाव।
  - यूनिफाइड कम्युनिकेशंस: VoIP, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एकीकरण।
- पेशेवर कौशल
  - उद्यमिता: आईसीटी रखरखाव या परामर्श व्यवसाय शुरू करना।
  - परियोजना प्रबंधन: सिस्टम अपग्रेड, रखरखाव शेड्यूल योजना।
  - उद्योग रुझान: आईटी रखरखाव में AI, हरित आईसीटी प्रथाएँ।
- सॉफ्ट स्किल्स
  - ग्राहक सेवा: उपयोगकर्ता शिकायतों को पेशेवर रूप से संबोधित करना।
  - टीम सहयोग: नेटवर्क प्रशासकों, टेलीकॉम इंजीनियरों के साथ काम।
  - समय प्रबंधन: रखरखाव कार्यों, आपात स्थितियों को प्राथमिकता देना।

2. ट्रेड प्रैक्टिकल (हाथों से कौशल)

आईसीटी सिस्टमों के प्रायोगिक रखरखाव और समस्या निवारण पर केंद्रित।

सेमेस्टर 1
- हार्डवेयर असेंबली और रखरखाव
  - पीसी असेंबल करना: सीपीयू, रैम, मदरबोर्ड, स्टोरेज स्थापित करना।
  - परिधीय डिवाइस कनेक्ट करना: प्रिंटर, स्कैनर, वेबकैम सेटअप।
  - हार्डवेयर परीक्षण: BIOS, POST, घटक कार्यक्षमता जाँचना।
- ओएस स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन
  - विंडोज/लिनक्स स्थापित करना: बूटेबल USB बनाना, विभाजन।
  - ओएस कॉन्फ़िगर करना: उपयोगकर्ता, ड्राइवर, नेटवर्क सेटिंग्स।
  - ओएस समस्या निवारण: बूट विफलताएँ, सिस्टम क्रैश समाधान।
- बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक्स अभ्यास
  - घटक पहचान: रेसिस्टर, कैपेसिटर, डायोड परीक्षण।
  - सोल्डरिंग: तार जोड़ना, मॉक सेटअप में PCB मरम्मत।
  - मल्टीमीटर उपयोग: वोल्टेज, करंट, निरंतरता मापना।
- नेटवर्किंग मूल बातें
  - LAN सेटअप: पीसी कनेक्ट करना, IP कॉन्फ़िगर करना।
  - केबल क्रिम्पिंग: ईथरनेट केबल (स्ट्रेट, क्रॉसओवर) बनाना।
  - कनेक्टिविटी परीक्षण: पिंग उपयोग, नेटवर्क स्थिति जाँचना।
- सुरक्षा प्रथाएँ
  - घटकों का संचालन: एंटी-स्टैटिक रिस्टबैंड, ग्राउंडिंग।
  - हार्डवेयर सफाई: सीपीयू, पंखों से धूल हटाना।
  - उपकरण संगठन: स्क्रूड्राइवर, टेस्टर, केबल व्यवस्थित करना।
- प्रोजेक्ट कार्य
  - पीसी असेंबल करना: ओएस स्थापना, परिधीय डिवाइस कनेक्ट करना।
  - हार्डवेयर विनिर्देश, स्थापना चरण, सुरक्षा उपायों का दस्तावेजीकरण।
सेमेस्टर 2
- हार्डवेयर समस्या निवारण
  - दोष निदान: डायग्नोस्टिक उपकरणों से रैम, HDD, SMPS जाँचना।
  - घटक बदलना: स्टोरेज अपग्रेड, GPU स्वैप करना।
  - BIOS कॉन्फ़िगर करना: बूट क्रम समायोजन, सुरक्षा सुविधाएँ सक्षम करना।
- ओएस प्रबंधन
  - उपयोगकर्ता प्रबंधन: विंडोज/लिनक्स में खाते बनाना, अनुमतियाँ सेट करना।
  - डेटा बैकअप: बाहरी ड्राइव, क्लाउड उपकरण उपयोग।
  - सिस्टम रिस्टोर: बैकअप से पुनर्प्राप्ति, ओएस पुनर्स्थापना।
- नेटवर्किंग अभ्यास
  - राउटर कॉन्फ़िगर करना: Wi-Fi, DHCP, पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग सेटअप।
  - नेटवर्क परीक्षण: गति जाँचना, IP संघर्ष समाधान।
  - LAN अनुकरण: लैब सेटअप में छोटे नेटवर्क बनाना।
- संचार सिस्टम अभ्यास
  - इंटरकॉम स्थापना: मॉक सेटअप में वायरिंग, टेस्टिंग।
  - CCTV सेटअप: कैमरा कनेक्ट करना, DVR कॉन्फ़िगर करना।
  - टेलीफोन समस्या निवारण: लाइन जाँचना, कनेक्शन मरम्मत।
- प्रोजेक्ट कार्य
  - छोटा कार्यालय आईसीटी सिस्टम सेटअप: पीसी, LAN, इंटरकॉम।
  - हार्डवेयर/नेटवर्क समस्याओं के लिए समस्या निवारण रिपोर्ट तैयार करना।
सेमेस्टर 3
- उन्नत नेटवर्किंग
  - VLAN कॉन्फ़िगर करना: विभाजन के लिए स्विच सेटअप।
  - नेटवर्क समस्या निवारण: Wireshark उपयोग, पैकेट हानि निदान।
  - वायरलेस सेटअप: Wi-Fi कॉन्फ़िगर करना, नेटवर्क सुरक्षित करना।
- सर्वर रखरखाव
  - विंडोज सर्वर स्थापना: फ़ाइल, DHCP भूमिकाएँ कॉन्फ़िगर करना।
  - लिनक्स सर्वर सेटअप: वेब सर्वर (Apache) होस्टिंग।
  - एक्टिव डायरेक्ट्री प्रबंधन: उपयोगकर्ता, नीतियाँ बनाना।
- टेलीकॉम सिस्टम अभ्यास
  - EPABX स्थापना: एक्सटेंशन प्रोग्रामिंग, कॉल टेस्टिंग।
  - फाइबर ऑप्टिक्स स्प्लाइसिंग: फ्यूज़न स्प्लाइसर, कनेक्शन टेस्टिंग।
  - टेलीकॉम समस्या निवारण: सिग्नल समस्याएँ, लाइन दोष निदान।
- डेटाबेस रखरखाव
  - MySQL प्रबंधन: टेबल बनाना, क्वेरी चलाना।
  - डेटाबेस बैकअप: डेटा निर्यात, कार्य शेड्यूलिंग।
  - डेटाबेस सुरक्षा: उपयोगकर्ता विशेषाधिकार, एन्क्रिप्शन सेट करना।
- प्रोजेक्ट कार्य
  - सर्वर परिनियोजन: वेब सेवा होस्टिंग, उपयोगकर्ता प्रबंधन।
  - नेटवर्क सेटअप, टेलीकॉम स्थापना का दस्तावेजीकरण।
सेमेस्टर 4
- क्लाउड और IoT रखरखाव
  - क्लाउड स्टोरेज सेटअप: AWS S3, Google Cloud कॉन्फ़िगर करना।
  - IoT डिवाइस रखरखाव: सेंसर, Raspberry Pi समस्या निवारण।
  - VM प्रबंधन: वर्चुअल मशीन परिनियोजन, बैकअप।
- साइबरसुरक्षा अभ्यास
  - फायरवॉल कॉन्फ़िगर करना: नेटवर्क संरक्षण के लिए नियम सेट करना।
  - भेद्यता स्कैनिंग: Nmap, Nessus उपकरण उपयोग।
  - डेटा एन्क्रिप्शन: SSL, AES के साथ सुरक्षित हस्तांतरण।
- उन्नत संचार सिस्टम
  - CCTV रखरखाव: कैमरा, NVR समस्याओं की मरम्मत।
  - एक्सेस कंट्रोल सेटअप: बायोमेट्रिक सिस्टम स्थापना।
  - VoIP कॉन्फ़िगर करना: वॉयस, वीडियो सिस्टम एकीकरण।
- आईसीटी समर्थन अनुकरण
  - टिकट समाधान: मॉक समस्याएँ (सिस्टम क्रैश, नेटवर्क त्रुटियाँ)।
  - प्रशिक्षण आयोजन: सहपाठियों को बुनियादी समस्या निवारण सिखाना।
  - रिपोर्ट तैयार करना: रखरखाव मामलों, समाधानों का दस्तावेजीकरण।
- प्रोजेक्ट कार्य
  - आईसीटी बुनियादी ढांचा डिज़ाइन: मॉक ऑफिस के लिए नेटवर्क, सर्वर, CCTV।
  - सेटअप, रखरखाव लॉग, और उपयोगकर्ता गाइड के साथ पोर्टफोलियो प्रस्तुत करना।

3. वर्कशॉप कैलकुलेशन और विज्ञान

आईसीटी रखरखाव कार्यों के लिए गणितीय और वैज्ञानिक सहायता प्रदान करता है।

सेमेस्टर 1
- अंकगणित: स्टोरेज आकार, बैंडविड्थ, बिजली आवश्यकताएँ गणना।
- माप: केबल लंबाई, सर्वर रैक स्थान अनुमान।
- विज्ञान: बिजली, बाइनरी सिस्टम, सिग्नल संचरण की मूल बातें।
सेमेस्टर 2
- गणना: नेटवर्क थ्रूपुट, डिस्क आवंटन निर्धारण।
- तर्क: बूलियन बीजगणित, डायग्नोस्टिक फ्लोचार्ट।
- विज्ञान: अर्धचालक भौतिकी, विद्युतचुंबकीय हस्तक्षेप।
सेमेस्टर 3
- सांख्यिकी: नेटवर्क प्रदर्शन, त्रुटि दर विश्लेषण।
- एल्गोरिदम: स्वचालन के लिए स्क्रिप्टिंग की मूल बातें।
- विज्ञान: फाइबर ऑप्टिक्स, वायरलेस सिग्नल प्रसार।
सेمेस्टर 4
- गणना: क्लाउड लागत अनुमान, एन्क्रिप्शन कुंजी लंबाई।
- संभावना: सिस्टम विफलता जोखिम, सुरक्षा खतरे आकलन।
- विज्ञान: IoT सेंसर यांत्रिकी, क्लाउड आर्किटेक्चर मूल बातें।