अप्रेंटिसशिप प्रशिक्षण योजना: बैक ऑफिस असिस्टेंट पाठ्यक्रम
पाठ्यक्रम का विवरण
यह पाठ्यक्रम राष्ट्रीय शिकाऊ उमेदवारी प्रोत्साहन योजना (NAPS) के तहत बैक ऑफिस असिस्टेंट ट्रेड के लिए तैयार किया गया है। यह डेटा प्रविष्टि, दस्तावेज़ प्रबंधन, कार्यालय सॉफ्टवेयर में दक्षता, और प्रशासनिक सहायता में कौशल प्रदान करता है। प्रशिक्षण अवधि 1 वर्ष है, जिसमें मूल प्रशिक्षण और कार्यस्थल पर प्रशिक्षण शामिल हैं।
1. मूल प्रशिक्षण (Basic Training)
अवधि: 3-6 महीने
माध्यम: औद्योगिक प्रशिक्षण संस्थान (ITI) या नियोक्ता का प्रशिक्षण केंद्र
उद्देश्य: बैक ऑफिस संचालन, डेटा प्रबंधन, और कार्यालय सॉफ्टवेयर में आधारभूत कौशल प्रदान करना।
विषय:
- बैक ऑफिस संचालन का परिचय
- बैक ऑफिस की भूमिका और संगठन में महत्व।
- कार्य: डेटा प्रविष्टि, रिकॉर्ड प्रबंधन, समन्वय।
- बैक ऑफिस बनाम फ्रंट ऑफिस: अंतर।
- डेटा प्रविष्टि और प्रबंधन
- सटीक डेटा प्रविष्टि तकनीक।
- डेटा सत्यापन और त्रुटि सुधार।
- डेटा वर्गीकरण और संगठन।
- कार्यालय सॉफ्टवेयर
- एमएस ऑफिस: वर्ड (दस्तावेज़), एक्सेल (स्प्रेडशीट), पावरपॉइंट (प्रस्तुति)।
- गूगल सूट: डॉक्स, शीट्स, स्लाइड्स।
- डेटाबेस सॉफ्टवेयर: बेसिक SQL, MS Access।
- दस्तावेज़ प्रबंधन
- फाइलिंग सिस्टम: भौतिक और डिजिटल।
- दस्तावेज़ स्कैनिंग और संग्रहण।
- गोपनीयता और डेटा सुरक्षा।
- संचार और समन्वय
- ईमेल लेखन: औपचारिक और अनौपचारिक।
- बैठक समन्वय: एजेंडा, मिनट्स।
- टेलीफोन और कार्यालय शिष्टाचार।
- मूल प्रशासनिक कौशल
- समय प्रबंधन और कार्य प्राथमिकता।
- इन्वेंट्री प्रबंधन: कार्यालय आपूर्ति।
- मूल लेखांकन: बिलिंग, खर्च रिकॉर्ड।
मूल्यांकन:
- लिखित परीक्षा: बैक ऑफिस सिद्धांत, सॉफ्टवेयर।
- प्रैक्टिकल: डेटा प्रविष्टि, एक्सेल कार्य, ईमेल लेखन।
2. कार्यस्थल पर प्रशिक्षण (On-the-Job Training)
अवधि: 6-9 महीने
माध्यम: नियोक्ता का कार्यस्थल
उद्देश्य: वास्तविक बैक ऑफिस परिदृश्यों में प्रशासनिक और डेटा प्रबंधन कौशल लागू करना।
कार्य:
- डेटा प्रविष्टि: ग्राहक डेटा, बिक्री रिकॉर्ड।
- दस्तावेज़ प्रबंधन: फाइल संगठन, डिजिटल संग्रह।
- रिपोर्ट तैयार करना: मासिक डेटा सारांश, खर्च रिपोर्ट।
- सॉफ्टवेयर उपयोग: एक्सेल, HRMS, CRM सॉफ्टवेयर।
- सहायता कार्य: बैठक आयोजन, कार्यालय आपूर्ति प्रबंधन।
- संचार: ईमेल प्रतिक्रियाएँ, आंतरिक समन्वय।
- डेटा गोपनीयता: संवेदनशील जानकारी का प्रबंधन।
मूल्यांकन:
- कार्य प्रदर्शन: नियोक्ता द्वारा डेटा सटीकता, कार्यकुशलता।
- प्रोजेक्ट: डेटा विश्लेषण या दस्तावेज़ प्रणाली डिज़ाइन।
- उपस्थिति: 80% न्यूनतम।
3. संबंधित निर्देश (Related Instructions)
उद्देश्य: सैद्धांतिक ज्ञान और व्यावसायिक कौशल को मजबूत करना।
विषय:
- कार्यालय प्रबंधन: प्रक्रिया अनुकूलन।
- डेटा विश्लेषण: बेसिक स्टेटिस्टिक्स, ट्रेंड विश्लेषण।
- कानूनी ढांचा: डेटा संरक्षण कानून, कार्यालय नियम।
- सॉफ्ट स्किल्स: टीम सहयोग, समस्या समाधान।
- उद्योग प्रथाएँ: डिजिटल कार्यालय, क्लाउड स्टोरेज।
- नैतिकता: कार्यस्थल अखंडता, गोपनीयता।
मूल्यांकन:
- लिखित टेस्ट: कार्यालय प्रबंधन, डेटा सुरक्षा।
- प्रस्तुति: कार्यालय कार्यकुशलता योजना।
4. अखिल भारतीय ट्रेड टेस्ट (AITT)
प्रवेश: प्रशिक्षण पूरा करने के बाद।
प्रारूप:
- लिखित: बैक ऑफिस संचालन, सॉफ्टवेयर, संचार।
- प्रैक्टिकल: डेटा प्रविष्टि, एक्सेल, दस्तावेज़ प्रबंधन।
परिणाम: उत्तीर्ण उम्मीदवारों को राष्ट्रीय शिकाऊ प्रमाणपत्र (NAC)।
5. प्रशिक्षण के अन्य पहलू
- विद्यावेतन: ₹6,000-₹10,000/माह।
- प्रशिक्षण सुविधाएँ: कंप्यूटर, कार्यालय सॉफ्टवेयर, इंटरनेट।
- प्रमाणन: NAC, सरकारी नौकरियों में मान्य।
- पंजीकरण: apprenticeshipindia.gov.in।
6. पाठ्यक्रम के उद्देश्य
- बैक ऑफिस संचालन और डेटा प्रबंधन में दक्षता।
- कार्यालय सॉफ्टवेयर और डिजिटल उपकरणों में विशेषज्ञता।
- प्रशासनिक सहायता और संचार में व्यावसायिकता।
7. नोट्स
- योग्यता: 10वीं पास (12वीं वांछनीय)।
- आयु: 14 वर्ष से अधिक।
- संसाधन: dgt.gov.in।
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